سياسة الخصوصية
Privacy Policy

مقدمة

نحن في موقع هيثم إبراهيم نحترم خصوصية زوار الموقع وعملائنا، ونلتزم بالتعامل مع بياناتهم الشخصية بطريقة آمنة وشفافة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تقديمها عند استخدام الموقع أو التسجيل في الدورات التدريبية أو طلب الخدمات الاستشارية.

البيانات التي قد نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات التي يقدمها المستخدم بشكل مباشر، ومنها:

• الاسم.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف أو WhatsApp.
• بيانات الشركة في حالة طلب الخدمات الاستشارية للشركات.
• المعلومات المتعلقة بطلب الخدمة أو التواصل معنا.
• بيانات الدفع المتعلقة بعملية شراء الدورة أو الخدمة.

لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية الكاملة أو رمز CVV على خوادم الموقع، ويتم التعامل مع عمليات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المستخدم في الموقع.

كيف نستخدم بياناتك؟

قد يتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها للأغراض التالية:

• تنفيذ طلبات التسجيل في الدورات التدريبية.
• تقديم الخدمات والاستشارات المطلوبة.
• التواصل مع العميل بخصوص الخدمة أو الطلب.
• إرسال المعلومات المتعلقة بالدورات والخدمات عند الاشتراك فيها.
• تحسين تجربة المستخدم والخدمات التي نقدمها.

حماية بيانات الدفع

تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المستخدم في الموقع، ويتم التعامل مع بيانات الدفع وفقًا لإجراءات الأمان المعتمدة لدى مزود الخدمة.

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين الشخصية.

قد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي الخدمات الضرورية لتنفيذ عملية الدفع أو تقديم الخدمة المطلوبة، وذلك في حدود ما يلزم لتنفيذ الخدمة.

ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط Cookies لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع وتوفير بعض الوظائف والخدمات.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بهذه المواقع.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وإدارة الطلبات والالتزامات المرتبطة بها، أو وفقًا لما تقتضيه الحاجة التشغيلية والقانونية.

حقوق المستخدم

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن البيانات الشخصية التي تم تقديمها لنا، أو طلب تحديثها أو تصحيحها عندما يكون ذلك ممكنًا.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الموقع أو الخدمات المقدمة. وسيتم تحديث تاريخ آخر تعديل الموضح في أعلى الصفحة عند إجراء أي تغييرات.